【なぜ？】特定の人からのメールが届かない「SPF・DKIM・DMARC」

こんにちは、松田です。

「大事な取引先にメールを送ったのに、届いていないと言われた」
「特定の人からのメールだけ、なぜか受信トレイに入らない」

そんな経験はありませんか？
実は今、メールの世界では「身分証明書」を持っていないメールは門前払いされてしまう、厳しいルールが始まっています。

今日は、メールを確実に届けるために欠かせない3つのキーワード「SPF・DKIM・DMARC」について、専門用語を抜きにして解説します！

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1. なぜメールに「身分証明書」が必要なの？

インターネットの世界では、他人の名前をかたってメールを送る「なりすまし」が簡単にできてしまいます。これを防ぐために、GoogleやYahoo!などの大手メールサービスは、「ちゃんと正体が証明されているメール以外は受け取らない！」という姿勢を強めています。

その証明書となるのが、以下の3点セットです。

2. メールの信頼を守る「3点セット」

郵便に例えると、この3つは以下のような役割を持っています。

項目	役割	郵便でのイメージ
SPF	送信元の確認	「許可された郵便局」から出されたか？
DKIM	内容の証明	途中で「中身をすり替え」られていないか？
DMARC	失敗時のルール	偽物だった場合、「捨てるか報告するか」？

• SPF：あらかじめ「私のメールはこのサーバーから送ります」と宣言しておく名簿です。
• DKIM：メールにデジタルの「割印」を押し、本人が書いた内容であることを証明します。
• DMARC：もしSPFやDKIMで「怪しい」と判定されたらどう処理するか、門番への指示書です。

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3. 「特定の人からメールが届かない」のはなぜ？

もし、特定の相手からのメールだけが届かない場合、以下の原因が考えられます。

1. 相手の設定不足（認証エラー）： 相手がSPFやDKIMを設定していないため、あなたのメールサーバーが「偽物かも？」と判断してブロックしている。
2. 迷惑メールフォルダへ直行： 認証には合格していても、内容が「宣伝っぽい」と判定され、自動で振り分けられている。
3. ストレージ（容量）がいっぱい： あなたのGoogleドライブやメールサーバの容量が満タンで、新しいメールを受け取れない。

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4. まとめ：メールは「信頼」が第一

2024年以降、これらの設定をしていないメールは「届かなくて当たり前」という時代になりました。

• 送る側として： 自分のドメインでSPF/DKIM/DMARCを正しく設定する。
• 受ける側として： 届かない時はまず「迷惑メールフォルダ」を確認し、相手にエラーが出ていないか聞く。

この基本を押さえるだけで、メールのトラブルはぐっと減ります。

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💡 お困りの方は…

「自分のメール設定がどうなっているか不安」「設定方法がわからない」という方は、イータイムへご相談ください。